1- كيف يمكنني الطلب من موقعكم؟
يمكنك الطلب بسهولة من متجرنا الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قومي باختيار القياس واللون المناسب لكِ.
- انقري فوق "أضف إلى سلة التسوق".
- افتحي سلة التسوق الخاصة بكِ عبر النقر على أيقونة العربة في أعلى يمين الشاشة.
- انقري على "إتمام عملية الشراء".
- ستتم توجيهك إلى صفحة "معلوماتي"، حيث يمكنك إدخال معلوماتك الشخصية.
- بعد ملء معلوماتك، انقري على "اختيار طريقة الشحن"، ثم "اختيار طريقة الدفع".
- قومي باختيار طريقة الدفع التي تناسبكِ.
- بعد إدخال معلومات الدفع، انقري على "إتمام عملية الشراء الآن".
2- لماذا علي الشراء من موقع فساتين "حلوه"؟
سؤال رائع! التسوق من موقعنا يوفر لكِ مزايا لا تُضاهى، ومنها:
- منتجات أصلية 100% وعلامات تجارية موثوقة.
- توصيل سريع لمساعدتك في تجهيز مناسباتك بسهولة.
- تجربة تسوق سهلة وآمنة.
- أسعار تنافسية تناسب الجميع.
- إمكانية تقسيط مشترياتك إلى ( 4 دفعات )
- إمكانية الاستبدال والاسترجاع بسهولة.
- دعم فني متوفر 24/7 لخدمتك دائمًا!
3- كيف أحدد مقاسي؟
لا تقلقي! لدينا جدول مقاسات مرفق مع كل منتج في وصفه، يمكنك الرجوع إليه لاختيار المقاس المثالي لكِ.
4- كيف يمكنني تقديم طلب استبدال أو استرجاع؟
يمكنك تقديم طلب استبدال أو استرجاع بكل سهولة عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال:
نحن هنا لتلبية طلباتك بكل سرعة وراحة!
5- كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:
- الدردشة المباشرة على الموقع.
- واتساب: 00966553722786
- أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
6- كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟
بإمكانك تتبع حالة طلبك بكل سهولة عبر:
- تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم الجوال الذي تم الطلب منه.
- الدخول إلى ملفك الشخصي.
- اختيار قسم "طلباتي".
- الضغط على "تفاصيل الطلب".
- النقر على زر "التتبع".
ملاحظة: سيظهر لك رقم التتبع واسم شركة الشحن التي اخترتها عند الطلب!
